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Reparación y mantenimiento
Diagnóstico documentado, presupuesto antes de intervenir y pruebas de salida. Si la reparación no conviene, te lo decimos con argumentos y no cobramos por convencerte de lo contrario.
Qué atendemos
Equipos que recibimos en taller.
Trabajamos sobre las categorías de la cadena HiFi. La lista de marcas y modelos concretos depende de refacciones y documentación disponible, por eso la confirmamos caso por caso antes de que traigas el equipo.
- Tornamesas: motor, velocidad, brazo, ajuste y cableado interno.
- Cápsulas y agujas: montaje, alineación y sustitución.
- Preamplificadores phono y previos de línea.
- Amplificadores integrados y etapas de potencia.
- Bocinas: suspensiones, divisores de frecuencia y conexiones.
- Amplificadores de audífonos y DACs.
- Equipos con daño por líquido o incendio que comprometa la seguridad.
- Modelos sin refacciones disponibles ni sustituto equivalente.
- Equipos intervenidos previamente de forma no documentada, hasta valorar el estado.
- Audio profesional de escenario y sistemas de sonorización de gran formato.
Por confirmar antes de publicar: marcas que se atienden directamente, marcas donde se trabaja como taller externo, disponibilidad de refacciones por categoría y plazos estimados. No prometemos reparación universal.
Cómo funciona
Nada se interviene sin autorización.
El diagnóstico es un servicio en sí mismo: te entrega información sobre tu equipo, la conserves o no.
Solicitud
Nos escribes marca, modelo y qué está pasando. Con eso confirmamos si podemos atenderlo antes de que te muevas.
Recepción documentada
Al recibir el equipo registramos estado físico, accesorios entregados y la falla reportada. Recibes ese registro.
Diagnóstico
Revisión en banco para identificar la causa, no solo el síntoma. Te explicamos qué encontramos y qué lo provocó.
Presupuesto
Trabajo, refacciones y plazo estimado. Si lo declinas, te decimos exactamente en qué estado se te devuelve el equipo.
Intervención y pruebas
Reparación autorizada y periodo de prueba antes de avisarte, para descartar fallas intermitentes.
Entrega
Explicación de lo que se hizo, recomendaciones de uso y condiciones de garantía por escrito.
Condiciones
Lo que conviene saber antes de traerlo.
Por confirmar
Y si se descuenta de la reparación
Por confirmar
Se informa tras el diagnóstico
Por confirmar
Cobertura y exclusiones
Por confirmar
Recepción por mensajería
Estos cuatro datos son los que más preguntan los clientes y los que más solicitudes pierden cuando faltan. Conviene cerrarlos antes de publicar la página.
Preguntas frecuentes
Dudas de taller.
¿Atienden mi marca y modelo?
Escríbenos marca, modelo y qué está pasando antes de mover el equipo. Con eso confirmamos si podemos atenderlo y si hay refacciones disponibles.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Por confirmar. El diagnóstico es un servicio en sí mismo: te entrega información sobre el estado real de tu equipo, decidas repararlo o no.
¿Y si decido no repararlo?
Te devolvemos el equipo en el estado documentado en la recepción, con el informe de lo que encontramos. No intervenimos nada que no hayas autorizado.
¿Pueden garantizar que quedará como nuevo?
No prometemos eso. Un equipo con años de uso puede recuperar funcionamiento correcto y buena parte de su desempeño, pero el alcance real se conoce después del diagnóstico, no antes.
Vivo fuera de la ciudad, ¿puedo enviarlo?
Por confirmar. Es una modalidad distinta a la atención presencial y necesita reglas propias de embalaje y responsabilidad antes de ofrecerse.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Por confirmar. Debe especificar plazo, qué cubre, qué excluye y cómo se hace válida.
Solicita una revisión técnica
Antes de mover el equipo, escríbenos.
Con la marca, el modelo y el síntoma confirmamos si podemos atenderlo y si hay refacciones. Así no haces un viaje en vano.